Career小町
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時代とともに、 女性の働きやすさを柔軟に変革する企業
株式会社
旅コ レク シ ョ ン
働ける会社 キャリアを諦めずに
この会社を選んだ決め手は？
「旅行業にすごく興味があったわけではないのですが、インターン シップの機会をいただき、課題や実務を行うなかで、ス トレスなく働 ける職場だと実感。 任期終了と同時に、 入社を決めました。 就職前の 旅行経験は3カ国程度でしたが、 先輩から旅の話を聞く のが好きで、 ガ イ ドブックや書籍でのリサーチも楽しいと思えたのも理由の一つです」
現在の仕事内容を教えてください。
「社員旅行や視察旅行などを扱う『職場旅行.com』と、オーダー メイ ドの個人旅行を扱う『私の夢旅』の海外旅行手配を担当していま す。流行の移り変わりが早い業界なので、 お客様の希望を叶えるため、 最新情報のインプッ トが欠かせません」
仕事のだいご味は何ですか？
「担当したお客様から 『楽しかった、 また貴方にお願いしたい』 と言っ てもらえることです。個人旅行はリピーターが 9 割なので、お客様の 好みを把握し、より良い提案ができるよう心がけています。また、日 本や海外の経営者向け企業視察ツアーを担当したときは、余暇旅行 と考え方が異なり、視察の “目的” をしっかりと把握してツアーを考え る必要がありました。とても大変ですが、目的に則したツアーの提案 により弊社のツアーに決めていただいたときは、達成感と成長を感じ ます」
スキルアップのための バックアップはありますか？
「社内の研修会や社外の講演会に参加させてもらっています。例え ば、 『職場旅行 .com』では経営者が考える “ 旅の目的 ” に合うツアー を提案することがあります。経営者セミナーに参加したことで “ 経営 者の考え方 ” を知り、“ 何が求められているのか ” をイメージする力 が身に付きました。そのため、以前より提案できる幅が広がったと思 います」
今の働き方はどうですか
「入社当時は、個人裁量による業務が多く、残業も当たり前でした。 しかし、ITの活用が進み業務の細分化・共有化が図られたことで、 社員の残業時間が大幅に減りました。今は毎朝、1日のスケジュール を社員全員が共有し、日に3回（11 ： 30、 15 ： 00、 17 ： 00）進捗状況の 確認をしています。遅れている業務は、フォローし合うことで、1 人 1 人の負担が軽減し、社員の帰宅時間もフラッ トになったと感じます」
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