Career小町
- ページ： 39
- ⃝所在地：横浜市中区かもめ町 20 ⃝従業員数：120 人 ⃝業種： 旅客自動車運送事業 ⃝女性支援制度：子育てを応援！一時預かり金補助制度（幼稚園児限定）
Real Voice
（1996 年入社）
下市浄美さん
出産・育児からの復職を考えていたと き、 「柔軟な勤務体制で、働く時間を自 分で調整できる仕事」として目に留まっ たのが、タクシードライバーの仕事でし た。その中でも、家庭と仕事のバランス に最も配慮してくださったのが、サンタ クシー。未経験で入社する社員に対して のサポートもしっかりしており、私が二 種免許を取得するまでの給与も保証して くださいました。現在の仕事内容は、お 客様を目的地までお送りする通常のタク シー業務に加え、 「観光タクシー」も担当。 横浜や鎌倉、東京の観光コースをお客 様の都合や時間に合わせてご案内してい ます。タクシードライバーの仕事を始め てから毎日、様々なお客様との出会いが あり、とてもやりがいにあふれています。 今後は「観光タクシー」がもっと多くの お客様に知れわたり、誰もが当たり前の ように使ってくださるサービスになってい けばと思います。
女性が活躍できる職場環境を整えたこ と で 経営への効果はありますか ？
周囲の男性ドライバーの変化をとても感じます。とくに、 女性社員への気遣いやマナーの向上です。さまざまなお客 様への対応の仕方を教えたり、彼女たちのタクシーの洗車作 業を手伝う社員も出てきました。そして、その気遣いが女性 に対してだけでなく、たとえば新入社員に対しても芽生えは じめ、彼らを指導する際の姿勢なども変わってきました。ま た、女性ドライバーが日常的に花やお菓子を職場に差し入れ ることで、職場の雰囲気もぐっと良くなりましたね。彼女た ちを採用して本当に良かった。女性ドライバーは運転も丁寧 な方が多く、男性と比べても事故を起こす割合が低いという メリットもある。さらに、当社では最近、 「観光タクシー」に 力を入れ、 横浜市で２位の運行実績（年間約 500 件）を誇っ ていますが、そこにも女性ドライバーの活躍が貢献していま す。 「子育てタクシー※」も女性が担当することで、より利 用者の安心につながっているのではないでしょうか。
※子育てタクシー…保育園や学童保育所など保護者の代行としての お迎えなど子育て世代に優しいタクシーです。子育てタクシー認定ド ライバーが安全に送迎いたします。
していきたい。
タクシー会社に
自分らしく働ける、
男女関係なく、
今後の「女性の活躍支援」について お聞かせく ださい。
業界内では力を入れている方だとはいえ、当社の「女性の 活躍支援」はまだまだ道半ばです。とくに、子育て中の女性 ドライバーに対して、お子さんを託児所に預けて安心して働 いてもらうための支援は喫緊の課題。他企業と連携して託児 所を運営するという選択肢も考えていますが、この部分は横 浜市など自治体にもいっそう力を入れていただきたい部分で す。また、施設面でも、女性用の休憩所や浴室を設けるな ど、制度だけでなく女性社員が快適に過ごせる環境の整備 も重要だと考えています。事業面では、 今後、 「観光タクシー」 を柱にインバウンドビジネスを強化するためにドライバー向 けに英語の勉強会を実施。同時に、 もう一つの柱として、 「介 護タクシー」にも挑戦していくつもりです。男女問わず、お 客さまの笑顔を見るために勉強し続けられる環境を提供して いきたいと思います。
38
- ▲TOP
